濟南大西環一監理組為貫徹落實總監辦“服務品質提升”專項行動實施細則要求，向現場監理人員每人發放一個工具包，工具包內配備鋼卷尺、圖紙、監理日志等物品，用所學知識現場實踐，理論用于實際，做到隨時學習、隨時檢查、隨時記錄。

為全面落實總監辦“服務品質提升”專項行動實施細則相關要求，監理組通過以下方面全面提升監理團隊的業務水平：

1. “師帶徒”活動：安排經驗豐富的專業監理工程師帶領年輕監理人員，教圖紙、看規范、授經驗，以老帶新提升業務水平；

2. 利用工地空閑時間，組織“反向技術交底”活動，由現場監理員進行技術交底，然后再隨機抽取部分監理人員對控制要點進行敘述，專業監理工程師進行點評，通過該活動，共同提高業務技術水平；

3. 學習其他優秀項目的管理經驗和亮點工作，根據工程進展情況逐步實施；

4. 根據施工現場實際進展情況，監理組試題測試監理人員知識掌握情況；

5. 不定期組織技術培訓，提高監理人員的技術水平，以便更好的開展監理工作；

6. 組織各種形式活動，通過活動凝心聚力，上下一條心、工作一盤棋，形成團隊合力，從而實現服務目標。

濟南大西環一監理組監理人員不斷提高自身理論和技術素質，以秉公無私、以身作則的態度運用到現場中，以公正的立場、科學的工作態度，積極主動，不等不靠，在施工現場真正做到多看一眼，多說一句，多走一步，多量一次數據，多發現一個問題，真正落實“服務品質提升”專項行動。